Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại xn88 com

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
xn88 com Chính sách bảo mật thông tin tại xn88 com
KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên trang hoặc qua email — chúng tôi phản hồi sớm nhất có thể trong khung giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm đề nghị truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — qua địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.
Hỗ trợ tài khoản Đối với vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, đội xác minh ví sẽ xử lý và phản hồi bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa và cookie

Mọi phiên đăng nhập đều dùng kết nối SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Khi rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thao tác này ngăn việc truy cập trái phép vào ví liên kết.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và liên kết ví thanh toán.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan chức năng nếu pháp luật yêu cầu.

Có. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mọi kết nối đều mã hóa SSL. Khi rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính trước khi thực hiện lệnh.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại những khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.